公司简介

中国平安人寿保险股份有限公司成立于1988年，是股份有限公司旗下的重要成员。截至2019年末，平安人寿注册资本为338亿元，在全国拥有42家分公司（含7家电话销售中心）及超过3300个营业网点，寿险代理人达116.69万名，服务网络遍布全国，向客户提供全周期人身保险产品和服务公司坚持以客户为中心，主动加强合规管理、提升风险防范水平，在平安集团“金融+科技”的战略指引下，各渠道均衡发展，实现价值稳健增长。同时，为应对市场、行业及科技变化，公司持续推进全面改革转型，通过“渠道+产品”双轮驱动及科技赋能，夯实未来可持续的稳健增长平台，打造数字寿险新模式。面对互联网和新科技带来的挑战与机遇，公司依托“科技+”策略，向全面数据化经营方向迈进，积极推动营销、客服、经营等流程智能化升级。在数据化营销方面，平安人寿实现代理人队伍管理从新人招聘、队伍培养、销售支持等环节的全流程智能化。截至2019年12月末，AI面试覆盖率达100%，累计面试超600万人次，减少人工面试时长超68万小时；为代理人匹配个性化培养规划及7×24小时线上培训，绩优养成时间同比缩短3.6个月;代理人专属的智能个人助理AskBob累计服务3.4亿人次，2019年日均访问量达92万人次。在数据化客服方面，实现保全业务办理、核保等流程智能化升级。

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