公司简介

一、职位描述 1. 热情接待每一位到店客人，提供专业、高效的服务，包括办理入住、退房手续，解答客人咨询等。 2. 准确录入客人信息，确保客人资料的完整性和准确性。 3. 熟练掌握酒店预订系统，处理客人预订需求，确保预订信息准确无误。 4. 负责前台收银工作，确保账款相符。 5. 协助处理客人投诉和问题，及时反馈给相关部门并跟进解决。 6. 维护前台区域的整洁和秩序，展示酒店良好的形象。 二、职位要求 1. 形象气质佳，具有良好的沟通能力和服务意识。 2. 熟练使用办公软件和酒店预订系统。 3. 具备一定的英语听说读写能力。 4. 能适应轮班工作制，包括夜班和周末值班。 5. 有酒店前台工作经验者*。 三、福利待遇 1. 具有竞争力的薪资和绩效奖金。 2. 提供免费的员工餐和舒适的员工宿舍（如有需要）。 3. 完善的社会保险和商业保险。 4. 丰富的员工活动和培训机会，助力个人职业发展。 5. 良好的工作环境和团队氛围。

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